Lýsing námskeiðs & skráning

Jira þjónustustjórnun

Á þessu námskeiði er farið yfir allar Project stillingar fyrir Jira Service Management Projects (JSM). Til að komast í allar þessar stillingar þarf Jira administrator réttindi.

Námskeiðið er kennt á JSM Cloud.

Fyrir hverja: 
JSM notendur

Verð:
24.000 kr.

Námskeiðslýsing:

  • JSM Project Settings Inngangur (2 mín.)
  • JSM Details to Summary (4 mín.)
  • JSM Issue Type and Request Types (8 mín.)
  • JSM Portal Settings (4 mín.)
  • JSM Customer Permissions (9 mín.)
  • JSM Languages (3 mín.)
  • JSM Email Requests (3 mín.)
  • JSM Customer Notifications (8 mín.)
  • JSM Widget (3 mín.)
  • JSM Customer Satisfaction (1 mín.)
  • JSM SLA (8 mín.)
  • JSM Automation (7 mín.)
  • JSM Apps Issue Collector og Development (5 mín.)
  • JSM Ticket Types (4 mín.)

Heildarlengd: 69 mín.

Hagnýt atriði:

  • Fjarnám á netinu, byrjaðu að læra núna!
  • Lærðu á þínum hraða, hvar, eins oft og hvenær sem er yfir 12 mánaða tímabil
  • Námskeiðið er einnig í boði á sérkjörum fyrir vinnustaði. (sjá nánar)
  • Mörg stéttarfélög veita styrk fyrir allt að 90% af námskeiðsgjaldi. Vinnustaðir geta einnig sótt um styrk í gegnum Starfsmenntunarsjóð (óháð starfsmanni) inná www.attin.is
  • Vinnumálastofnun veitir jafnframt möguleika á styrk fyrir skjólstæðinga sína fyrir allt að 75% af námskeiðsgjaldi

 

Leiðbeinendur

Sandra Axelsdóttir

Sandra hefur 12 ára reynslu af Jira og hefur bæði starfað sem Atlassian ráðgjafi hjá fjölmörgum íslenskum fyrirtækjum og starfað hjá fyrirtækjum á borð við Tempo, Mindville og Atlassian sem öll starfa innan Atlassian fjölskyldunnar. Einnig hefur Sandra haldið Jira og Trello námskeið í samvinnu við Opna Háskólann í HR.

Hoobla - Systir Akademias