Gervigreind í opinberri þjónustu

Aðgerðardrifnir hæfnisþættir námskeiðsins eru:

• nota einfaldan ramma til að ákveða hvort gervigreind eigi við í tilteknu máli eða þjónustuferli
• styðjast við gátlista til að finna hvaða skref í afgreiðslu mála má sjálfvirknivæða án þess að brjóta á réttindum borgara
• beita skýrum reglum til að ákveða hvenær mannleg íhlutun er nauðsynleg og hvenær tæknin má vinna sjálf
• setja upp einfalt innleiðingarplan sem hjálpar stofnun að fara varlega frá tilraun yfir í stöðugan rekstur

Væntingar almennings til opinberrar þjónustu hafa aukist til muna. Krafan um skilvirkni, aðgengi og gagnsæi fer vaxandi, á sama tíma og ríkar skyldur hvíla á hinu opinbera um öryggi gagna, réttindi borgara og lögmæta stjórnsýslu. Gervigreind býður upp á tækifæri til að bæta þjónustu og nýta fjármagn betur – ef rétt er staðið að innleiðingu.

Námskeiðið Gervigreind í opinberri þjónustu veitir stjórnendum, verkefnastjórum og sérfræðingum í opinberum rekstri hagnýta og raunhæfa leiðsögn um hvernig nýta má gervigreind í þjónustu og stjórnsýslu án þess að fórna öryggi, gagnsæi eða trausti almennings.

Að loknu námskeiði munu þátttakendur:

• Hafa skýra yfirsýn yfir möguleika gervigreindar í opinberum rekstri
• Skilja lagaramma um persónuvernd, stjórnsýslu og sjálfvirka ákvarðanatöku
• Geta metið tækifæri til sjálfvirkni í afgreiðslu mála og þjónustu
• Þekkja bestu leiðir til samvinnu manns og tækni í opinberu vinnuflæði
• Tryggja gagnsæi og upplýsingarétt þegar reiknirit (algóriþmi) koma við sögu
• Vera færir um að móta innleiðingaráætlun frá tilraunaverkefni yfir í rekstur

Efnisyfirlit námskeiðsins

• Áfangi 1: Möguleikar gervigreindar í opinberum rekstri og þjónustu
  • Raunhæf notkunartilvik í opinbera geiranum
  • Ávinningur, takmarkanir og áhættur
• Áfangi 2: Lagarammi – persónuvernd og stjórnsýslulög í AI-heimi
  • GDPR, stjórnsýslulög og ábyrgð
  • Mannleg íhlutun og réttindi borgara
• Áfangi 3: Sjálfvirkni í afgreiðslu mála og ákvörðunartöku
  • Reglubundin vs. matskennd ákvörðun
  • Hvar gervigreind hentar – og hvar ekki
• Áfangi 4: Samvinna manns og vélar í opinberu vinnuflæði
  • „Human-in-the-loop“ í framkvæmd
  • Breytt hlutverk starfsfólks
• Áfangi 5: Gagnsæi og upplýsingaréttur þegar reiknirit eiga í hlut
  • Skýringar á ákvörðunum
  • Traust, skráning og rekjanleiki
• Áfangi 6: Innleiðingaráætlun fyrir stofnanir – frá tilraun í rekstur
  • Verkefnastjórnun, áhættumat og mælikvarðar
  • Stöðug umbótamenning

Námskeiðið er ætlað:

• Stjórnendum og sérfræðingum í ríkisstofnunum og sveitarfélögum
• Verkefnastjórum og stefnumótendum í opinberri þjónustu
• Leiðtogum sem bera ábyrgð á stafrænni þróun hins opinbera
• Engin tæknileg sérþekking er nauðsynleg.

Fyrirkomulag og hagnýtar upplýsingar

Námskeiðið hefst 9. apríl í þrjár vikur. Kennt er á fimmtudögum kl. 13-16 og föstudögum kl. 9-12.

Kennt verður:

• 9. og 10. apríl.
• 16. og 17. apríl
• 24. og 30. apíl

Námið er í boði sem staðnám í Borgartúni 23 eða fjarnám (í beinni á netinu eða með upptökum þegar hentar) eða sem blönduð námsleið. 

Námskeiðið er í sex hlutum, hver hluti þrjár klukkustundir og því samtals 18 klukkustundir að lengd.

Námsmat: Einstaklingsverkefni

Verð: 299.000 –

Sjá reiknivél hér að neðan hvaða áhrif styrkir geta haft á verð námskeiðs

Mörg stéttarfélög veita styrk í gegnum Starfsmenntunarsjóð fyrir allt að 90% af náminu en jafnframt eru aðrar styrkjaleiðir færar fyrir fyrirtæki, óháð starfsmanni (sjá www.attin.is). Hafðu samband og við aðstoðum akademias@akademias.is.