Straumlínustjórnun (LEAN) á hversdagsmáli

Lean er hugtak sem margir kannast við að hafa heyrt um, oftast í sambandi við að gera verkferla í framleiðslu skilvirkari.  Umfram það eiga flestir erfitt með að útskýra hvað þetta felur í sér og margir upplifa tungumálið sem fjarlægt og jafnvel flókið.   

Hvað græðum við þá á að kynna okkur Lean?  Jú, ef við t.d. upplifum

• Oft hæga og slappa þjónustu sem viðskiptavinir

• Tafir og óþægindi og mistök í samskiptum við fyrirtæki og stofnanir

• Skort á tækifærum til að nýta fulla þekkingu og getu á vinnustaðnum okkar

• Almennt að tíma okkar og öðrum auðlindum sé sóað að óþörfu
  og viljum vita hvernig hægt er að gera þessa upplifun miklu betri þá er þetta nákvæmlega það sem Lean hefur sem markmið að betrumbæta.

Námskeiðið fer í gegnum kjarnahugmyndir og lykil prinsipp Lean á hversdagslegu máli, með dæmum sem við getum öll tengt við.   Markmiðið er að gera Lean aðferðafræði aðgengilegri, auðveldari að skilja og einfaldari að tala um. 

Fyrir hverja?

Lean á Hversdagsmáli er fyrir alla sem vilja læra um og tileinka sér hvað Lean gengur út á.  Sérstaklega gagnlegt fyrir fólk í leiðtoga og stjórnendastöðum, þá sem vinna að vöruþróun, þá sem móta upplifun viðskiptavina og skapa framúrskarandi þjónustupplifun.